工银商户之家小程序怎么查收款

工银商户之家小程序：轻松查询收款，操作指南一览

工银商户之家小程序是工商银行为广大商户提供的一款便捷服务工具，通过该小程序，商户可以轻松查询收款信息。以下是一些关于如何在工银商户之家小程序中查收款的常见问题及解答，帮助您快速上手。

问题一：如何进入工银商户之家小程序查询收款？

解答：

在手机应用商店搜索并下载“工银商户之家”小程序。

打开小程序，使用工商银行卡号和密码登录。

登录成功后，点击页面底部的“收款”选项卡。

在收款页面，您可以看到所有通过工银商户之家小程序进行的收款记录，包括交易时间、交易金额、交易状态等信息。

问题二：在查询收款时，如何筛选特定时间段的交易记录？

解答：

在收款页面，点击右上角的筛选按钮。

选择您需要查询的开始日期和结束日期。

确认筛选条件后，系统将自动展示您所选时间段内的收款记录。

问题三：若收款记录出现异常，如何操作？

解答：

在收款记录页面，点击需要查询的异常交易记录。

查看交易详情，了解异常原因。

如需进一步处理，可联系工商银行客服，或在小程序内发起退款、投诉等操作。

问题四：如何查看收款账户的余额？

解答：

在收款页面，点击页面右上角的账户余额图标。

系统将展示您的收款账户余额，包括可用余额和冻结余额等信息。

问题五：收款记录是否支持导出功能？

解答：

在收款记录页面，点击右上角的更多按钮。

选择“导出记录”选项。

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