QC(质量管理)的七大手法,也称为质量管理七工具或七种质量管理技术,是用于分析和解决问题的方法。这七大手法主要包括以下内容:
1. 鱼骨图(因果图):用于分析问题原因和结果之间的关系,找出问题产生的主要原因。
2. 帕累托图(80/20原则):根据重要性和出现频率,将问题或原因进行排序,找出影响最大的因素。
3. 直方图:用于描述数据的分布情况,帮助识别数据中的规律和异常。
4. 控制图:用于监控过程是否稳定,是否处于控制状态。
5. 散点图:用于分析两个变量之间的关系,找出它们之间的相关性。
6. 流程图:用于描述工作流程或生产过程的步骤,帮助找出流程中的瓶颈和改进点。
7. 检查表(计数表):用于收集数据,记录问题发生的频率,便于后续分析和改进。
这些手法在质量管理中广泛应用,有助于提高产品质量、优化生产流程和提升组织效率。
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