铁路运输服务专业是干什么的

铁路运输服务专业主要培养具备铁路运输服务与管理基本理论、基本知识和基本技能,能在铁路运输企业从事运输组织、客运服务、货运服务、票务管理、运输营销、运输安全等工作的高素质技术技能人才。

铁路运输服务专业是干什么的

具体来说,铁路运输服务专业学生需要学习以下内容:

1. 铁路运输基础知识:了解铁路运输的基本原理、铁路线路、车站、车辆、机车等基础知识。

2. 运输组织与调度:学习如何进行列车运行图的编制、列车运行的组织与调度、运输计划的制定与实施等。

3. 客运服务:掌握旅客运输服务流程、旅客服务规范、旅客投诉处理等。

4. 货运服务:了解货物运输的组织、货物装卸、仓储管理、货运安全等。

5. 票务管理:学习铁路票务系统的操作、票务管理流程、票务营销等。

6. 运输营销:了解市场调研、产品定价、营销策略等。

7. 运输安全:学习铁路运输安全法规、安全操作规程、事故处理等。

8. 信息技术应用:掌握铁路运输相关的信息技术,如铁路运输管理信息系统、电子商务等。

毕业生可以在铁路局、客运段、货运站、火车站、铁路运输企业等单位从事运输组织、客运服务、货运服务、票务管理、运输营销、运输安全等工作。

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