10086是中国移动的客服热线，作为话务员的工作情况因人而异，以下是一些一般性的看法：
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1. 工作稳定性：作为国有大型企业的客服，10086的话务员工作通常较为稳定，福利待遇相对较好。
2. 培训与发展：入职后，公司通常会提供一定的培训，帮助新员工快速上手。
3. 工作内容：主要工作内容包括解答客户咨询、处理客户投诉、推广产品等。
4. 工作压力：由于客户数量庞大，工作压力有时也会较大，需要具备良好的沟通能力和抗压能力。
5. 职业发展：随着工作经验的积累，有可能会晋升为高级客服、培训师等。
6. 工作环境：一般来说，工作环境比较正规，但具体环境还需根据实际工作地点而定。
综上所述，10086话务员工作有其优点，但也存在一定的挑战。如果你对客服行业感兴趣，并且具备良好的沟通能力和服务意识，那么这份工作可能适合你。但如果你对工作环境、工作压力等方面有较高要求，可能需要进一步了解。
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