PKPM（中国建筑科学研究院开发的结构设计软件）在进行地基设计时，如果出现地基轴号缺失的情况，可以按照以下步骤进行处理：
1. 检查输入数据：
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确认是否在创建地基模型时正确输入了轴号。
检查是否有误操作导致轴号丢失。
2. 重新输入轴号：
如果是输入错误，重新输入正确的轴号。
如果是因为软件问题导致轴号丢失，可以尝试重新启动软件，并在重新创建地基模型时输入轴号。
3. 使用默认轴号：
如果上述方法都无效，可以考虑使用软件默认的轴号。虽然这可能会影响地基设计的结果，但在紧急情况下可以作为一种临时的解决方案。
4. 联系技术支持：
如果问题仍然无法解决，可以联系PKPM的技术支持，说明情况，寻求专业的技术帮助。
5. 备份和恢复：
在进行任何修改之前，建议备份当前的工作文件，以便在操作失误时可以恢复。
6. 检查设计规范：
确保按照相关的设计规范进行地基设计，避免因错误的数据输入导致设计不合理。
在进行任何修改之前，请确保了解修改可能带来的影响，并在必要时咨询专业人士。
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