12319夜间服务指南：常见疑问解答
12319是我国的市政服务热线，全天候为市民提供各类市政服务咨询和投诉受理。以下是一些关于12319夜间服务的常见疑问解答，帮助您更好地了解夜间服务流程和注意事项。
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问题一：12319夜间服务时间是什么时候？
12319夜间服务时间为每日晚上18:00至次日早上8:00。在这段时间内，市民可以通过拨打12319热线电话，获得市政服务相关的咨询和投诉受理服务。
问题二：夜间拨打12319热线，能否得到及时响应？
是的，夜间拨打12319热线，您同样能够得到及时响应。由于12319热线实行24小时值班制度，夜间服务同样由专业人员进行处理，确保市民的诉求能够得到及时解决。
问题三：夜间服务是否仅限于电话咨询？
12319夜间服务不仅限于电话咨询，还包括短信、网络平台等多种方式。市民可以通过拨打热线电话、发送短信至指定号码，或者通过官方网站、微信公众号等网络平台进行咨询和投诉。
问题四：夜间服务是否能够处理紧急情况？
12319夜间服务能够处理紧急情况。如遇市政设施故障、突发事件等紧急情况，市民应立即拨打12319热线，工作人员会根据情况采取相应措施，确保问题得到及时解决。
问题五：夜间服务是否收费？
12319夜间服务不收取任何费用。市民在夜间拨打12319热线，享受的服务与白天相同，均为免费提供。
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