导游在职业过程中需要锻炼和提升以下几种能力：
1. 沟通能力：导游需要与游客进行有效沟通，包括讲解、回答问题、协调活动等。
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2. 表达能力：导游需要具备良好的语言表达能力，能够生动、准确地传达信息。
3. 组织协调能力：在带领团队游览时，导游需要协调行程、管理团队、处理突发事件等。
4. 知识储备：导游需要具备丰富的历史、文化、地理等知识，以便为游客提供深入浅出的讲解。
5. 应变能力：面对各种突发状况，如天气变化、游客需求变化等，导游需要迅速作出反应，妥善处理。
6. 服务意识：导游需要以游客为中心，提供优质服务，满足游客需求。
7. 心理素质：面对压力和挑战，导游需要保持冷静，保持良好的心态。
8. 文化素养：导游需要了解并尊重不同文化背景的游客，具备一定的文化素养。
9. 法律法规知识：导游需要熟悉相关法律法规，确保旅游活动合法合规。
10. 团队协作能力：导游在工作中需要与团队成员（如司机、酒店工作人员等）密切合作，共同为游客提供优质服务。
通过不断锻炼和提升这些能力，导游可以更好地为游客服务，提升自身职业素养。
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